OFFRE · CONDUITE DU CHANGEMENT

Une transformation ne réussit que lorsqu'elle est adoptée

La conduite du changement ne doit pas intervenir à la fin du projet : elle doit créer, dès le départ, les conditions de l'adoption.

Notre conviction

Nous n'avons jamais autant investi dans les transformations : nouveaux outils, nouvelles organisations, nouveaux processus.

Et pourtant, quelques mois après le go-live, les anciennes pratiques persistent et les nouvelles solutions restent sous-utilisées. Le problème n'est plus l'accès à la technologie, c'est notre capacité à l'intégrer efficacement dans les processus métiers.

Chez Phyleas, nous faisons de l'humain le moteur du changement en créant dès le départ les conditions de son adoption : donner du sens, impliquer les acteurs clés, adapter les contenus aux usages réels et mesurer l'adoption.

L'approche Phyleas

Identifier les impacts concrets et écouter le terrain. Chaque transformation modifie des usages, des responsabilités, des interactions ou des habitudes de travail. Nous identifions les populations impactées, analysons les changements concrets dans leur quotidien et écoutons les attentes, les inquiétudes et les irritants. Comprendre ce qui change réellement pour chaque utilisateur avant de lui parler du changement.